FAQ ZEvent-Fondation de France
Comment puis-je demander un remboursement de mon don via mon compte Paypal ?
Si vous souhaitez demander le remboursement de votre don effectué via Paypal, voici les étapes à suivre :
1- Connectez-vous à votre compte Paypal et allez dans l’onglet « Activité » ;
2- Choisissez le paiement que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Signaler un problème » ;
3- Choisissez le problème que vous avez rencontré. Ici, vous pouvez indiquer « Je n’ai pas reçu un objet que j’ai acheté » ;
4- Sélectionnez le type et la catégorie d’objet que vous souhaitez et cliquez sur « Continuer » ;
5- Sélectionnez le(s) paiement(s) dont vous souhaitez le remboursement et cliquez sur « Continuer » ;
6- Indiquez la date et le montant de votre don et cliquez sur « Continuer » ;
7- Indiquez si vous avez contacté notre service donateurs ou non. Puis cliquez sur « Continuer » ;
8- Téléchargez une capture d’écran de la confirmation de votre don et ajoutez un commentaire puis cliquez sur « Continuer » ;
9- Vous recevrez un email qui confirme la prise en compte de votre demande de la part de Paypal.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours.
Comment puis-je demander un remboursement de don si j'ai payé par carte bancaire ?
Pour demander le remboursement d’un ou plusieurs dons réalisés par carte bancaire, merci d’envoyer un email à
Toute l’équipe est mobilisée et vous serez remboursé(e) le plus rapidement possible.
Combien de temps va mettre le remboursement à arriver sur mon compte bancaire ?
Le délai de remboursement des dons est de 5 à 10 jours ouvrés pour ceux effectués par carte bancaire et de 3 à 5 jours ouvrés par Paypal. Nous n'avons malheureusement aucune possibilité pour réduire ce délai.
Toute l’équipe est mobilisée et vous serez remboursé(e) le plus rapidement possible.
Quel rôle joue la Fondation de France pour le ZEvent 2022 ?
Pour cette nouvelle édition, le ZEvent 2022 regroupe pour la première fois plusieurs associations bénéficiaires, ce qui complexifie la gestion de cette opération. La Fondation de France a une expertise reconnue dans la gestion de ce type d’opération.
Afin de garantir son bon déroulement, la Fondation de France assure la collecte des dons de « ZEvent pour l'environnement », leur reversement de manière équitable aux quatre associations bénéficiaires et l’envoi du reçu fiscal aux donateurs.
La Fondation de France assurera notamment le suivi des projets menés par les associations grâce à ces dons, et notamment leur caractère d’intérêt général.
Comment sont répartis les dons aux différentes associations ?
Les montants collectés seront reversés à parts égales aux quatre associations bénéficiaires : LPO, Sea Shepherd, The SeaCleaners et WWF.
Si vous souhaitez soutenir une association en particulier, vous êtes libre de faire un don directement sur leur site internet. Ce don ne sera pas comptabilisé dans la cagnotte du ZEvent 2022.
Est-ce que la Fondation de France prend une part / commission sur le montant collecté ?
La Fondation de France s’engage à ne prendre aucune commission sur cette campagne. Seul sera déduit des dons reversés aux associations, le montant des frais liés à la gestion de la collecte des dons : frais bancaires, frais de traitement des dons, d’émission des reçus fiscaux…
Nous estimons le montant de ces frais entre 3 % et 5 % du montant collecté. Ils seront connus une fois tous les dons traités.
Comment puis-je faire un don au ZEvent 2022 ?
À partir de jeudi 8 septembre 19h30 jusqu’au lundi matin (1h du matin), il sera possible de faire un don sur la plateforme.
Les streamers proposeront à leur communauté de soutenir la cause collective. Ils partageront le lien de l’unique formulaire de dons créé pour l’occasion.
Quels sont les services de paiement utilisés pour le ZEvent ?
Vous pourrez faire vos dons avec PayPal ou directement via la plateforme de traitement de paiement en ligne Stripe (carte bancaire, ApplePay, GooglePay, AmazonPay).
Une fois vos informations bancaires saisies, vous recevrez un mail de Paypal et un email de Streamlabs Charity. Si vous ne payez pas par Paypal, vous recevrez un email seulement de Streamlabs Charity.
Je n’ai pas de compte PayPal, comment faire ?
Aucun souci, vous pouvez faire vos dons pour le ZEvent sans avoir de compte Paypal !
Sur le formulaire de don ZEvent 2022, vous pouvez :
- Choisir l’option « Credit Card » et renseigner le numéro de votre carte bancaire
- Choisir l’option « PayPal » : en cliquant sur « Payer par carte bancaire », vous n’aurez qu'à renseigner le numéro de votre carte et vos coordonnées afin de finaliser votre don.
Puis-je bénéficier d’une réduction d’impôt sur mes dons du ZEvent ?
Absolument ! Vous pourrez bénéficier d’une réduction d’impôt de 66 % du montant du don, dans la limite de 20 % du revenu net imposable.
Par exemple, si vous faites un don de 30 €, 20 € seront déduits de vos impôts. Votre don ne vous coûtera finalement que 10 €.
Je ne paie pas d’impôts sur le revenu. Est-ce que je peux faire bénéficier mes parents de cette réduction fiscale ?
Oui, à condition que vous fassiez partie du foyer fiscal de vos parents.
Je ne paie pas d’impôts sur le revenu. Est-ce que je recevrai un crédit d’impôt pour mon don ?
Non, seules les personnes assujetties à l’impôt sur le revenu peuvent bénéficier de cette réduction.
Comment recevoir mon reçu fiscal ?
Dans les 30 jours suivants le ZEvent 2022, vous recevrez un mail pour vous demander votre adresse postale (qui est obligatoire pour émettre un reçu fiscal). Votre reçu sera envoyé par mail avant la fin de l’année et vous pourrez le retrouver dans votre espace donateur sur le site de la Fondation de France.
Est-ce que je suis obligé(e) de demander un reçu fiscal ?
Il n’y a aucune obligation de demander un reçu fiscal. En revanche, si vous souhaitez déclarer ce don, le reçu fiscal vous sera nécessaire. Il vous sera demandé par l’administration fiscale en cas de contrôle.
Est-ce que mon reçu fiscal est valable dans d’autres pays que la France ?
Votre reçu fiscal est valable pour les résidents fiscaux en France, au Pays-Bas et au Luxembourg. Il n’est pas valable dans les autres pays.
Comment déduire mes dons de mes impôts sur le revenu ?
Il faudra déclarer le montant total de votre don dans la case 7UF de votre déclaration d’impôts en mai-juin 2023, au titre de vos revenus de l’année 2022.
Je n’arrive pas à faire mon don, est-ce qu’il existe un autre moyen de paiement ?
Seuls les dons faits par Paypal et par carte bancaire sont autorisés pour cet événement.
Serai-je ensuite sollicité(e) pour d’autres campagnes d’appels à dons de la Fondation de France ?
Non. La Fondation de France ne vous contactera que pour l’émission de votre reçu fiscal.
Mes données pourront-elles être transmises à des tiers ?
Non. Dans le cadre du RGPD et de cette opération, vos données ne seront transmises ni aux structures bénéficiaires, ni à quel que tiers que ce soit. Vos coordonnées ne seront utilisées que pour l’édition de votre reçu fiscal. Aucune sollicitation ne vous sera envoyée par la Fondation de France ou les associations bénéficiaires du ZEvent 2022.
Mes données seront-elles conservées ?
Oui si vous avez demandé à avoir un reçu fiscal : vos données sont conservées seulement dans le cadre de la gestion de ce document. Nous conservons ces données pendant les délais nécessaires à cette finalité. Vous ne recevrez aucune autre communication de la Fondation de France.
Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions ?
Vous pouvez contacter notre service donateurs par email à l’adresse suivante :